ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

 

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията, които възникват между ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД, наричан за краткост Доставчик, и лицата, заявили за ползване услугите, посочени на интернет адрес: http://estateassist.bg, наричани за краткост Потребители.

ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД, ЕИК 206000888, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Надежда 2, 265, вх. Е, ет. 2, оф. 132, e-mail: office@estateassist.bg, телефон за контакт: +359879333551, което предоставя услугите, предмет на настоящите Общи условия.

ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД си запазва правото да извършва промени в Общите правила по всяко време, като своевременно публикува съобщение за тези промени на интернет адрес: http://estateassist.bg

Всеки потребител, който заяви за ползване услугите, предлагани от Доставчика, се счита, че приема и е съгласен с настоящите условия. Използвайки уебсайта на Доставчика и заявявайки услуга, потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че желае да ползва услугите на сайта и че е запознат с настоящите Условия и се задължава да ги спазва.

 

I. ДЕФИНИЦИИ

При тълкуването и прилагане на Общите условия за ползване на услугите, използваните термини и изрази ще имат следното значение:

Доставчик - ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД.

Сайт домейнът на http://estateassist.bg На своя сайт Доставикът публикува оферти за продажба или наем на недвижими имоти, които предоставени от продавачи, наемодатели, инвеститори, строителни предприемачи, партньори на Доставчика - агенции и други лица, работещи на базата на договорни отношения с ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД.

Потребител всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта на Доставчика по какъвто и да е начин; включително лице, което отправя заявка за оферти и/или за сключване на договор с Доставчика;

Заявка електронен документ за направената от Потребител заявка за сключване на договор по услуга, предоставяна от Доставчика.

 

II. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

2.1. При използване на Сайта Потребителят се задължава да спазва Общите условия и приложимото законодателство на Република България и Европейския съюз.

2.2. Настоящите Общи условия са задължителни за всички потребители на Сайта.

2.3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Доставчика по всяко време. Тези промени влизат в сила по реда на т.2.4 и са задължителни за всички потребители, като Доставчикът не носи отговорност, в случай че Потребителите не са се запознали с последващи актуализации на публикуваните на Сайта Общи условия.

2.4. При извършване на промени в Общите условия, Доставчикът се задължава в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство да уведоми Потребителя като публикува на видно място в сайта си съобщение за изменението на Общите условия.

2.5. Когато Потребителят не е съгласен с измененията в общите условия, той може по всяко време да преустанови ползването на сайта.

2.6. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Сайта бъдат установени като недействителни или неприложими, независимо от причината за това, това не влече недействителността или приложимостта на останалите разпоредби.

III. УСЛУГИ

3.1. Посредством сайта всеки потребител може да заяви предлаганите на сайта услуги, част от които предоставяни от Доставчика, а други - от неговите партньори:

- Консултации и съдействие при ПОКУПКО-ПРОДАЖБИ на недвижими имоти;

- Консултации и съдействие при ОТДАВАНЕ/НАЕМАНЕ на недвижими имоти;

- УПРАВЛЕНИЕ НА ИМОТИ;

- ПРАВНИ УСЛУГИ;

- ОЦЕНКИ НА НЕДВИЖИМИ ИМОТИ;

- ГЕОДЕЗИЧЕСКИ ЗАСНЕМАНИЯ;

- АРХИТЕКТУРА, ЕКСТЕРИОРЕН И ИНТЕРИОРЕН ДИЗАЙН;

- РЕМОНТНИ ДЕЙНОСТИ;

- ИМУЩЕСТВЕНИ ЗАСТРАХОВКИ;

 

Възнаграждението на Доставчика за предоставените от него или от негови партньори услуги се договаря индивидуално с потребителя съобразно избрана от последния услуга или някои от долупосочените Пакети.

3.2. При предоставяне на пакетни услуги между Доставчика и потребителя се подписва договор, като всички допълнителни възложени по договора услуги, невключени в пакета, се заплащат по цени по ценоразпис.

За целите на допупосочените Пакети под луксозен имот или имот висок клас ще се разбира имот, който притежава една и/или няколко от следните характеристики:

• Редки и единствени по рода си имоти.
• Комплекси и части от комплекси, построени с висококачествени материали, енергиино ефективни, притежаващи награди, специализирани паспорти и др.
• Самостоятелни луксозни обекти като апартаменти, къщи, офиси, магазини и др. завършени по индивидуален дизайнерски проект и обзаведени с мебели разграничаващи се от масово продаваните на пазара.
• Имоти предоставящи допълните удобства, с включени услуги и/или намиращи се в определени райони и курортни зони предоставящи даден вид услуги.

Част от услугите в пакетите се извършват от подизпълнители и/или партньори на Доставчика.

Посоченото в Пакетите възнаграждение на Доставчика се определя на база продажната/наемна цена на имота с включено в нея ДДС.

 

3.2.1. ПАКЕТНИ УСЛУГИ ПРИ ПРОДАЖБА НА НЕДВИЖИМИ ИМОТИ

ПАКЕТИ

	МАКСИМУМ	СТРАНДАРТ	ОСНОВЕН	ИКОНОМИЧЕН
Оглед	✓	✓	✓	✓
Заснемане	✓	✓	✓	✓
360 VR заснемане от професионален фотограф (за луксозни имоти)	✓
Препоръка по определяне на офертна цена и справедлива стойност	✓	✓	✓	✓
Запознаване с неетични и незаконни практики на пазара на недвижими имоти	✓	✓	✓	✓
Информиране за пазарните цени и възможните посоки на развитие	✓	✓	✓
Преглед на документи за собственост и съдействие при нужда от набавяне на допълнителни за изповядване на сделка	✓	✓	✓	✓*
Електронна дистанционна проверка за наличие или липса на вещни тежести върху имота	✓	✓	✓
Проверка за нерагламентирани и непозволени публикации от други физически и юридически лица	✓	✓	✓
Създаване на професионална оферта и реклама на имота	✓	✓	✓	✓
Определяне на подходящите сайтове, мрежи и социални групи за рекламиране	✓	✓	✓
Публикуване на оферта във фирмения сайт на ЕСТЕЙТ АСИСТ и подбрани мрежи, социални групи и други канали	✓	✓
Подсигурен голям рекламен бюджет	✓	✓
Отговори и предоставяне на пълна информация по всички видове запитвания на потенциални за обекта клиенти	✓	✓	✓	✓
Консултация за привеждане на имота във вид за продажба, с цел привличане на максимален брой купувачи и повишаване на крайната продажна цена	✓	✓
Предоставяне на персонален  професионален консултант напълно запознат с характеристиките на имота	✓
Провеждане на огледи /от професионален консултант/	✓	✓	✓	✓
Подбор на реални и заинтересовани клиенти	✓	✓	✓
Предоставяне на справки за реалния интерес към имота, извършените огледи и при необходимост, предоставяне на становище за промяна на подхода	✓
Провеждане на преговори	✓	✓	✓	✓
Информиране за дължими държавни, нотариални и други такси, данъци и комисионни	✓	✓
Получаване на оферти за имота от купувачи и сключване на депозитни споразумения	✓	✓	✓	✓
Подготовка на проектодоговори и всички необходими документи за финализиране на сделка	✓	✓	✓
При предоставяне на пълномощно - набавяне на необходими и допълнително изискуеми документи за финализиране на сделката	✓	✓
Цялостно организиране на нотариалното подписване	✓	✓
Съдействие при премане и предаване на държането на имота. Изготвяне и подписване на приемо-предавателни протоколи и описи	✓	✓
Почистване на имота (по поръчка)
Освежителни и други ремонтни дейности (по поръчка)
	Комисионно възнаграждение, определенo на база продажната цена на имота
	2,5 %	3 %	2 %	1,5 %

* Пакетът не включва допълнително съдействие за снабдяване с докумненти за сделката

 

3.2.2. ПАКЕТНИ УСЛУГИ ПРИ ЗАКУПУВАНЕ НА НЕДВИЖИМИ ИМОТИ

ПАКЕТИ

	МАКСИМУМ	СТРАНДАРТ	ОСНОВЕН	ИКОНОМИЧЕН
Първоначален разговор с клиента за детайлизиране на поръчката	✓	✓	✓	✓
Препоръки и предложения във връзка с инвестиционните намерения на клиента	✓	✓	✓
Запознаване с неетични и незаконни практики на пазара на недвижими имоти	✓	✓	✓	✓
Информиране за пазарните цени и възможните посоки на развитие	✓	✓	✓
Изготвяне на офертен лист съгласно клиентските критерии	✓	✓	✓	✓
При предоставени от клиента оферти пълна проверка на актуалността и достоверността на публикуваните от физически и юридически лица обяви	✓
Подбор и проверка на други публикувани оферти на пазара на недвижими имоти	✓
Електронна дистанционна проверка за наличие или липса на вещни тежести върху имота	✓	✓	✓	✓
Професионален консултант	✓	✓	✓
Пълно съдействие с преференциални условия при всеки вид кредитиране	✓	✓
Информиране за държавни, нотариални и други такси, данъци, комисионни и необходими разходи	✓
Провеждане на огледи /с професионален консултант/	✓	✓	✓	✓
Определяне на плюсове и минуси на всеки конкретен имот след приключване на огледа	✓	✓		✓
Ежедневен преглед на новопубликувани обяви или промени в офертните цени	✓	✓
Провеждане на преговори	✓	✓	✓	✓
Подготвяне на офертни предложения към продавачи и сключване на депозитни споразумения	✓	✓	✓	✓
Преглед на документи за собственост **и съдействие при нужда от набавяне на допълнителни за изповядване на сделка	✓	✓	✓	✓
Подготовка на проектодоговори и всички необходими документи за финализиране на сделка	✓	✓	✓
Съдействие за издаване на удостоверение за вещни тежести  ***Издаване на удостоверение за вещни тежести	✓	✓	✓	✓
Цялостно организиране на нотариалното подписване	✓	✓
Съдействие при премане и предаване на държането. Изготвяне и подписване на приемо-предавателни протоколи и описи	✓
Съдействие по смяна на партиди с експлоатационни дружества и подаване на данъчна декларация	✓
Консуктация и съдействие за извършване на освежителни или ремонтни дейности, интериорен дизайн и др.	✓
	Комисионно възнаграждение, определена на база покупната цена на имота
	2,5 %	2,5 %	2 %	1,5 %

 

* Пакетът не включва провеждане на огледа с професионален консултант

** Само за пакет Максимум

*** Само за пакет Максимум

 

3.2.3. ПАКЕТНИ УСЛУГИ ПРИ ОТДАВАНЕ ПОД НАЕМ НА НЕДВИЖИМИ ИМОТИ

ПАКЕТИ

	МАКСИМУМ	ОСНОВЕН
Оглед	✓	✓
Заснемане	✓	✓
360 VR заснемане, професионален фотограф (за луксозни имоти)	✓	✓
Препоръка по определяне на офертна цена и справедлива стойност	✓	✓
Запознаване с неетични и незаконни практики на пазара на недвижими имоти	✓	✓
Информиране за пазарните цени и възможните посоки на развитие	✓	✓
Преглед на документи за собственост	✓	✓
Определяне на плюсове и минуси на конкретния имот	✓
Електронна дистанционна проверка за наличие или липса на тежести	✓
Проверка за нерагламентирани и непозволени публикации от други физически и юридически лица	✓
Създаване на професионална оферта и реклама на имота	✓	✓
Определяне на подходящите сайтове, мрежи и социални групи за рекламиране	✓
Качване на оферта във фирменият сайт и подбраните мрежи, социални групи и други канали	✓	✓
Подсигурен голям рекламен бюджет	✓
Отговори и предоставяне на пълна информация по всички видове запитвания на потенциални за обекта клиенти	✓
Предварителен подбор на реално заинтересовани клиенти	✓	✓
Консултация за привеждане на имота във вид за даване под наем, с цел привличане на максимален брой клиенти и повишаване на крайната наемна цена	✓
Провеждне на огледи с наематели от професионален консултант	✓	✓
Предоставяне на персонален професионален консултант напълно запознат с характеристиките на имота	✓
Предоставяне на справки за реалния интерес към имота, извършените огледи и при необходимост предоставяне на становище за промяна на подхода	✓
Провеждане на преговори	✓	✓
Информиране за дължими данъци и други разходи	✓
Получаване на оферти за имота от клиенти и сключване на депозитни споразумения	✓	✓
Подбор на сигурни и коректни наематели	✓	✓
Създаване на индивидуален проектодоговор съгласно характеристиките на имота и условията на клиента	✓	✓
Създаване на приемно-предавателен протокол с опис по предаване на държането	✓
Съдействие по смяна на партиди с експлоатационни дружества	✓
Почистване на имота ( по поръчка)	✓	✓
Освежителни и други ремонтни дейности (по поръчка)	✓	✓
Комисионно възнаграждение, определена на база едномесечна наемна цена на имота	50 %	35 %

 

Включените в пакетите услуги се предоставят от специалисти в областта, сред които и професионален консултант напълно запознат с характеристиките на имота.

 

3.2.4. ПАКЕТНИ УСЛУГИ ПРИ НАЕМАНЕ НА НЕДВИЖИМИ ИМОТИ

ПАКЕТИ

	МАКСИМУМ	ОСНОВЕН
Първоначален разговор с клиента за детайлизиране на поръчката	✓	✓
Запознаване с неетични и незаконни практики на пазара на недвижими имоти	✓	✓
Информиране за пазарните цени и възможните посоки на развитие	✓	✓
Изготвяне на офертен лист съгласно клиентските критерии	✓	✓
Препоръки и екпертни предложения във връзка с инвестиционните намерения на клиента	✓
Ежедневен преглед на новопубликувани обяви или промени в офертните цени	✓
При предоставени от клиента оферти - пълна проверка на актуалността и достоверността на публикуваните от физически и юридически лица обяви	✓	✓
Подбор и проверка на други публикувани оферти на пазара на недвижими имоти	✓
Провеждне на огледи /*с професионален консултант /	✓*	✓
Определяне на плюсове и минуси на всеки конкретен имот след приключване на огледа	✓	✓
Преглед на документи за собственост	✓	✓
Информиране за държавни, нотариални и други такси, данъци, комисионни и необходими разходи /за юридически лица при необходимост/	✓
Провеждане на преговори	✓	✓
Подготвяне на офертни предложения към наемодатели и сключване на депозитни споразумения	✓	✓
Електронна дистанционна проверка за наличие или липса на тежести	✓
Подготовка на проектодоговори и финализиране на сделка	✓
Съдействие при приемане и предаване на държането. Създаване и подписване на приемо-предавателни протоколи и описи	✓
Консултация и съдействие за извършване на освежителни или ремонтни дейности, интериорен дизайн и др.	✓
Съдействие по смяна на партиди с експлоатационни дружества	✓
Почистване на имота ( по допълнително възлагане)	✓	✓
Освежителни и други ремонтни дейности ( по допълнително възлагане)	✓	✓
Комисионно възнаграждение, определена на база едномесечна наемна цена на имота	50 %	35 %

 

3.2.5. ПАКЕТНИ УСЛУГИ ПРИ УПРАВЛЕНИЕ НА НЕДВИЖИМИ ИМОТИ

ПАКЕТИ

	МАКСИМУМ	СТАНДАРТ+	ОСНОВЕН	ИКОНОМИЧЕН
Оглед	✓	✓	✓	✓
Заснемане	✓	✓	✓	✓
360 VR заснемане, професионален фотограф (за луксозни имоти)	✓
Препоръка по определяне на офертна цена и справедлива стойност	✓	✓	✓	✓
Преглед на документи за собственост	✓	✓	✓	✓
Информиране за пазарните цени и възможните посоки на развитие	✓	✓	✓	✓
Запознаване с неетични и незаконни практики на пазара на недвижими имоти	✓	✓	✓	✓
Определяне на плюсове и минуси на конкретния имот	✓
Електронна дистанционна проверка за наличие или липса на тежести	✓
Проверка за нерагламентирани и непозволени публикации от други физически и юридически лица	✓
Създаване на професионална оферта и реклама на имота	✓	✓	✓	✓
Определяне на подходящите сайтове, мрежи и социални групи за рекламиране	✓
Качване на оферта във фирменият сайт и подбраните мрежи, социални групи и други канали	✓	✓	✓	✓
Подсигурен голям рекламен бюджет	✓
Отговори и предоставяне на пълна информация по всички видове запитвания на потенциални за обекта клиенти	✓
Консултация за привеждане на имота във вид за даване под наем, с цел привличане на максимален брой клиенти и повишаване на крайната наемна цена.	✓
Предварителен подбор на реално заинтересовани клиенти	✓	✓	✓
Провеждане на огледи с наематели от професионален консултант	✓	✓	✓	✓
Предоставяне на персонален професионален консултант напълно запознат с характеристиките на имота	✓
Провеждане на преговори	✓	✓	✓	✓
Информиране за дължими данъци и други разходи	✓
Получаване на оферти за имота от клиенти и сключване на депозитни споразумения	✓	✓	✓	✓
Подбор на сигурни и коректни наематели	✓	✓	✓
Изготвяне и подписване от името на собственика на индивидуален договор /Стандартен договор при Пакет Икономичен/ съгласно характеристиките на имота	✓	✓	✓	✓
Изготвяне на приемно-предавателен протокол с опис по предаване на държането и настаняване на наемателя	✓	✓	✓	✓
Съдействие по смяна на партиди с експлоатационни дружества	✓
Съхранение на ключа	✓	✓	✓	✓
Инспекция на имота един път в месеца с удостоверителен протокол и снимков материал /при Пакети Максимум и Стандарт+/	✓	✓	✓	✓
Спешна реакция при необходимост	✓	✓	✓
Събиране на наемните вноски до определена дата	✓	✓	✓	✓
Проследяване за липсата/забава за плащане на консумативни задължения	✓	✓	✓	✓
Подписване, преподписване и прекратяване на договор	✓	✓	✓	✓
Представителство пред етажната собственост, експлоатационните дружества /без Пакет Икономичен/	✓	✓	✓
Надзор по ремонти	✓
Безплатна имуществена застраховка и обезпечаване на дейностите по нея	✓
Безплатно почистване преди и след смяна на наемателите	✓
Подръжка и отстраняване на всички дребни повреди за сметка на Довереника	✓
Почиставане на имота (при смяна на наематели)	✓	✓	✓	✓
Освежителни и други ремонтни дейности (по поръчка )	✓	✓	✓	✓
Месечено комисионно възнаграждение, определено на база едномесечна наемна цена на имота	16 %	14 %	10 %	8 % (но не по-малко от 50 лв)

 

IV. ОНЛАЙН ЗАЯВКА. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР. ЦЕНА

4.1. Чрез Сайта Доставчикът предоставя на Потребителя възможност да заяви желанието си за избор на услуга или пакет услуги и сключване на договор с Доставчика. Заявката по никакъв начин не задължава заявителя за сключване на договорни отношения с Доставчика, а е единствено информативна и с цел улеснение на Потребителя в преддоговорните отношения. Заявка може да бъде направена чрез сайта, на място в офис или на електронна поща: office@estateassist.bg

4.2. Стъпки за Заявка на избран/а от Потребителя пакет/услуга:

4.2.1. Попълване на форма за заявка и избор на Пакет/услуга попълва се форма за заявка с посочване на желания/те пакет/услуги. Осигурена е възможност Потребителят да изпрати до Доставчика файл документи, снимки, скици и други, в които всички лични данни, с изключение на тези необходми за изпълнение на пред/договорните задължения на Доставчика, следва да бъдат заличени, в противен случай Доставчикът има право незабавно да изтрие файла.

4.2.2. Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави пълна, вярна и актуална информация при попълване на данните в заявката. Задължителните за попълване полета са отбелязани със звездичка. Потребителят се съгласява да предоставя доброволно личните данни, изисквани от формата за извършване на Заявката, за обработка от Доставчика за целите на преддоговорните отношения. Доставчикът си запазва правото по всяко време да променя обема на изискваните лични данни за извършване на Заявката. В случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация при извършване на Заявката, Доставчикът има право да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги. Доставчикът не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена Заявка.

4.2.3. Доставчикът може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон или електронна поща на извършената Заявка. В случай, че Потребителят откаже да предостави изискваната от Доставчика информация/потвърждение, Заявката, ведно с личните данни на Потребителя, ще бъдат изтрити от Доставчика.

4.2.4. Задължително преди да изпрати заявка/запитване към Доставчика и/или да изпрати документи/снимки и други, Потребителят следва да се запознае с Политиката за поверителност на сайта.

4.2.5. За реализиране на предлаганите от Доставчика услуги, в т.ч., но не само - при оглед на някоя от публикуваните от него оферти Потребителят ще трябва да подпише договор за посредничество с ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД, протокол за оглед и др. документи, удостоверяващ постигнатите между страните договорки.

4.3. За продставените по договор с Доставчика или негов партньор услуги Потребителят дължи възнаграждението, чийто размер се определя индивидуално на база вида и обема на услугите/избрания от Потребителя пакет.

4.4. След преглед на Заявката, Доставчикът изпраща потвърждение за приемането ѝ и индивидуализирана оферта.

4.5. В случай, че Потребителят е запознат с настоящите общи условия и желае да влезе в договорни отношения с Доставчика за изпълнение на избрани от него Пакет/услуги, при първата му среща с представител на Доставчика ще му бъде представен за подпис Договор, изцяло съобразен с приетите Общи условия.

 

V. ЦЕНИ НА РЕКЛАМИРАНИТЕ НА САЙТА ИМОТИ

 

5.1. Цените /продажни/наемни/ на рекламираните на сайта имоти са определени от Потребителите в качеството им на продавачи, наемодатели, инвеститори, строителни компании, партньори брокери агенции и други. Доставчикът не носи отговорност относно неточното и/или неактуално обявяване на цена от страна на Потребителя.

5.2. Посочените в сайта цени са в евро /EUR/ и са с включен ДДС, освен ако в обявата изрично не е посочено друго.

5.3. Доставчикът си запазва право да променя по всяко време и без предизвестие публикуваните на сайта цени като промените не засягат сключените до момента на промените договори с потребители.

 

VI. ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

6.1. При използването на Услугите, предмет на настоящите Общи условия, Потребителят има достъп до разнообразно съдържание и ресурси, които са обект на авторско право или други права на интелектуална собственост на Доставчика, на други потребители или на съответно указаните лица. Потребителят има достъп до съдържанието с оглед ползването му за лични нужди в съответствие с настоящите Общи условия и няма право да използва, записва, съхранява, възпроизвежда, променя, адаптира или разпространява публично обекти на интелектуална собственост, които са му станали достъпни при ползването на Сайта - търговски марки, лога, мултимедийно съдържание на Сайта или Услугите, освен ако се касае за незначителна по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост, в случай, че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел, както и в случай, че съответното съдържание е предоставено от него или е получил изричното съгласие на съответните правоносители. Независимо от горното Потребителят няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му материали, независимо дали носителят на съответните права е Доставчикът, свързано с него лице или друг потребител.

6.2. Доставчикът притежава и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин със Сайта, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

6.3. Всякакво съдържание до което Потребителят има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.

6.4. Правата на интелектуална собственост върху всички обекти на интелектуална собственост материали, бази данни и други ресурси, разположени на Сайта на Доставчика, са обект на закрила съгласно Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения, принадлежат на Доставчика или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Доставчика и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство. 

6.5. Нерегламентираното използване на обекти на интелектуалната собственост представлява закононарушение, от което следват гражданска, административнонаказателна и наказателна отговорност в съответствие с действащото българско законодателство.

6.6. Потребителят има право да използва съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писмено съгласие на Доставчика и само до частта от съдържанието, до начина и степента на използването ѝ, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между Доставчика и Потребителя и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на Доставчика.

 

VII. ОТГОВОРНОСТ. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

7.1. Доставчикът не носи отговорност за верността и актуалността на публикуваните на сайта обяви. Доставчикът не гарантира и не поема отговорност за вреди, които са в резултат на ползване на сайта, както и за точността или верността на съдържанието, описанията на рекламираните имоти и снимки, предлаганите услуги или продукти.

7.2. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието на услуги, поставени на вниманието на Потребителя чрез публикуване на приложението на електронни препратки, рекламни банери и съобщения за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица. Доколкото действията на тези трети лица не са под контрола на Доставчика, то той не носи отговорност за противоправния характер на дейността на третите лица или за възникването, гарантирането, изпълнението, изменението и прекратяването на поети задължения и ангажименти във връзка с предлаганите от третите лица стоки и услуги, както и не отговаря за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от тези отношения.

7.3. Доставчикът не носи отговорност за невъзможност или затруднение за ползване на Сайта при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол в случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги извън неговия контрола, както и при случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети лица във функционирането на информационната система или сървърите на Сайта.

7.3. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени на софтуера, хардуера или съоръженията на Потребителя, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством Сайта.

 

VIII. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

8.1. С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява, че Доставчикът и неговите служители, в зависимост от своите задължения, имат достъп до част или цялата информация подадена при заявка, направена чрез Сайта.

8.2. Доставчикът осигурява защитата им съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните), Закона за защита на личните данни и свързаните с него подзаконови нормативни актове. С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява, че Доставчикът може да обработва предоставените лични данни, за целите, посочени в ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ.

 

IХ. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

9.1. В случай на възникнали спорове от или във връзка с Общи условия страните се задължават да положат усилия за разрешаването им в дух на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че страните не успеят да се постигнат споразумение, спорът следва да бъде отнесен за решаване от компетентния български съд.

9.2. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на българското материално право.

9.3. Доставчикът си запазва правото да прави едностранни изменения в обявените на Сайта услуги, цени и характеристики, за което се задължава да информира Потребителите чрез публикуване на информация на Сайта. Доставчикът има право да променя едностранно всички условия за предлаганите от него услуги и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта без предварително уведомление до Потребителя.

9.4. Доставчикът се задължава да полага усилия да поддържа точността на информацията, представена на интернет страницата си. Независимо от това, следва да се имат предвид възможни технически грешки или пропуски в тази информация.

 

X. СПОРОВЕ. ОТКАЗ

10.1. В случаите, когато услуги на Доставчика не са изпълнени или не са изпълнени в съответствие с разпоредбите на ОУ, Потребителят има право да подаде жалба в електронна форма чрез формуляра за контакт или чрез писмо на хартиен носител, адресирано до пощенския адрес на Доставчика. Жалбата трябва да съдържа най-малко следното: име на Потребителя, адрес за кореспонденция /вкл. електронен адрес/, както и описание на съответната нередност.

10.2. Жалбата се подава в срок най-късно до 14 дни след настъпване на основанието за жалбата. Администраторът има право да откаже да разгледа оплаквания, подадени след изтичането на този срок или неотговарящи на горепосочените изисквания.

10.3. В случай, че данните или информацията в жалбата са недостатъчни, Администраторът може да се свърже с Потребителя преди да вземе становище по жалбата, за да попълни липсващите данни в недобходимата информация.

10.4. Администраторът разглежда жалбата в рамките на 14 дни след датата на получаването й. Отговор на жалбата се изпраща на мейл адреса или пощенския адрес, от които Потребителят е изпратил жалбата.

10.5. Гореописаната процедура се прилага и по отношение на всякакви други жалби от трети лица, изпратени до Администратора във връзка със сайта. По всички въпроси, които се нуждаят от допълнително уточнение или не са уредени в настоящите ОУ, Потребителят може да се свърже с Администратора чрез формата за контакт.

10.6. За неуредените от настоящите ОУ въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. Спорове във връзка с използването на сайта, които не могат да се разрешат чрез преговори по взаимно споразумение, ще се отнасят за разглеждане от компетентния български съд.

9107. Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от поръчаната услуга (сключения договор за продажба от разстояние), без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща, каквито и да е разходи в срок до 24 ч преди часа на изпълнение на Услугата, посредством писмено уведомление на Доставчика на е-мейл: office@estateassist.bg

10.8. Информация относно упражняване правото на отказ от договора (Приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от ЗЗП) Стандартни указания за отказ:

10.8.1. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.

10.8.2. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок до 24 ч преди часа на изпълнение на Услугата.

10.8.3. Срокът за отказ е до 24 ч преди часа на изпълнение на Услугата. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето име, физически адрес и ако имате такива, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление, изпратено на електронна поща office@estateassist.bg Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете да попълните и подадете по електронен път приложения стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт http://estateassist.bg Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим по електронна поща, съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

10.9. Действие на отказа. Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването на дължимата парична сума по картата с която е направено плащането.

XI. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА. КОНТАКТИ

Търговско наименование на Доставчика: ЕСТЕЙТ АСИСТ ЕООД, ЕИК 206000888, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Надежда 2, 265, вх. Е, ет.2 оф. 132;

Електронна поща: office@estateassist.bg;

Телефон за контакт: +359879333646

 

Настоящите Общи условия са в сила от 26.04.2021г.

Общите условия са последно актуализирани на ________ г.